Devoluciones

Joieria Nova no aceptará  devoluciones una vez transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega. En caso de producirse la devolución dentro del plazo, el cliente asumirá los gastos directos de devolución.

Joieria Nova no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfecto estado. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado.

Toda devolución tendrá que estar autorizada por Joieria Nova. El cliente tendrá que solicitar a Joieria Nova mediante correo electrónico a joierianova@joierianova.com o por teléfono (93 765 02 05) un nº de autorización de devolución indicando el motivo de la devolución y el nº de ticket o factura. Una vez el cliente haya recibido el nº de devolución hará llegar el producto a la dirección especificada por Joieria Nova. Los gastos de envio irán a cargo del cliente.