Condiciones generales

Política de envíos

Joieria Nova no enviará ningún producto hasta que no se haya comprovado que se ha realizado el pago. Tenga en cuenta que los pedidos abonados por transferéncia bancaria, se procesaran en cuanto se recibe el pago, entre 24 / 48 horas.

Cuando se paga mediante targeta de crédito la confirmación del pago es inmediata.

La entrega se considerará realizada en el momento que el transportista haya entregado el paquete al cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Todos los pedidos que enviamos van asegurados, corresponde al cliente verificar el producto y en caso de detectar alguna anomalía comunicarnos la incidencia antes de que pasen 24 horas de la recepción del mismo al teléfono 93 765 02 05 (en horario comercial) o a través del correo electrónico a joierianova@joierianova.com 

Joieria Nova se compromete a enviar el género en un plazo de 8 / 10 días laborables si dispone de stock. Si no existe stock nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar los plazos de entrega. No obstante, el retraso no implicará la anulación del pedido ni ninguna indemnización.

Joieria Nova enviará siempre sus productos por agencias de transporte nacional.

Todas las compras se entregarán  en el domicilio consignado por el cliente, en caso de ausencia del destinatario, se dejará una nota de aviso de entrega o nos pondremos en contacto con el cliente para tratar de encontrar otro posible momento de entrega.

Devoluciones

Joieria Nova no aceptará  devoluciones una vez transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega. En caso de producirse la devolución dentro del plazo, el cliente asumirá los gastos directos de devolución.

Joieria Nova no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfecto estado. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado.

Toda devolución tendrá que estar autorizada por Joieria Nova. El cliente tendrá que solicitar a Joieria Nova mediante correo electrónico a joierianova@joierianova.com o por teléfono (93 765 02 05) un nº de autorización de devolución indicando el motivo de la devolución y el nº de ticket o factura. Una vez el cliente haya recibido el nº de devolución hará llegar el producto a la dirección especificada por Joieria Nova. Los gastos de envio irán a cargo del cliente.

Formas de pago

Por su comodidad ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

Targeta: es la forma más práctica de realizar el pago a Joieria Nova y totalmente segura. Con el TPV virtual de "Banc Sabadell Atlàntic" puedes pagar con cualquier targeta de crédito o débito Visa o Mastercard, ya sea del sistema Servired o 4B

Transferéncia bancaria: si escoges esta opción verás al realizar el pedido todos los datos necesarios para realizar el ingreso a nuesta entidad bancaria. En el espacio de concepto, poner "pedido por internet" + nombre y apellidos

Recoger en tienda: si usted lo desea puede recoger el producto en nuestra tienda física, Camí Ral nº66 08490 (bcn)