Condicions generals

Política d'enviaments

Joieria Nova no enviará cap producte fins que no s'hagi comprovat que s'ha realitzat el pagament. Tingui en compte que les comandes abonades per transferència bancària, es procesaran tan bon punt es rebi el pagament, entre 24/48 hores.

Quan es paga mitjançant tarjeta de crèdit la confirmació del pagament és inmediata.

L'entrega es considerará realitzada en el moment que el transportista hagi entregat el paquet al client i aquest hagi signat el document de recepció d'entrega.

Totes les comandes que enviem van assegurades, correspon al client verificar el producte  i en cas de detectar alguna anomalia comunicar-nos la incidència abans que passin 24 hores de la recepció del mateix al telèfon 93 765 02 05 (en horari comercial) o via correu electrònic a joierianova@joierianova.com

Joieria Nova es compromet a enviar el gènere en un plaç de 8 / 10 dies laborables si disposa d'stock. Si no existeix stock ens posarem en contacte amb el client per confirmar els plaços d'entrega. No obstant, el retard no implicará l' anulació de la comanda ni cap indemnització.

Joieria Nova enviará sempre els seus productes per agències de transport nacional. 

Totes les compres s'entregaran en el domicili consignat pel client, en cas d'ausència del destinatari, es deixará una nota d'avís d'intent d'entrega o ens posarem en contacte amb el client per tal de trobar un altre possible moment d'entrega.

Per fer enviaments fora de la península ibèrica, posar-se en contacte amb nosaltres per estipular els gastos d'enviament i plaç d'entrega.

Devolucions

Joieria Nova no acceptará devolucions un cop transcorreguts 7 dies naturals des de la data d'entrega. En cas de produir-se la devolució dins del plaç, el client assumirá els gastos directes de devolució.

Joieria Nova no acceptará devolucions si el producte no es presenta en perfecte estat. No acceptará devolucions si els embalatges del producte no són els originals i aquests no es troben en perfecte estat.

Tota devolució haurá d'estar autoritzada per Joieria Nova. Per això el client haurá de solicitar a Joieria Nova mitjançant correu electrònic a joierianova@joierianova.com o per telèfon (93 765 02 05) un nº d'autorització de devolució indicant el motiu de la devolució i el nº de ticket o factura. Una vegada el client hagi rebut el nº de devolució fará arribar el producte a la direcció especificada per Joieria Nova. Els gastos d'aquest transport aniran a càrrec del client.

Formes de pagament

Per la seva comoditat posem a la seva disposició les següents formes de pagament:

Targeta: és la forma més pràctica de realitzar pagaments a Joieria Nova i totalment segura. Amb el TPV virtual del Banc Sabadell Atlàntic pots pagar amb qualsevol targeta de crèdit o de dèbit Visa o Mastercard, ja sigui del sistema Servired o 4B

Tranferència bancària: si esculls aquesta opció veuras al realitzar la comanda totes les dades necessàries per realitzar l'ingrés a la nostre entitat bancaria. A l'espai de concepte,posar "comanda per intenet" + nom i cognoms

Recollir a botiga: si vostè ho desitja pot recollir el producte a la nostre botiga física, Carrer Camí Ral nº66 08490 (Bcn)